Tiket bermasalah setelah dana dilepas

Batas perlindungan setelah pelepasan

Baca batas perlindungan

Dana dapat dilepas sebelum acara. Setelah dilepas, pengembalian dana tidak dijamin.

Kode batang yang tidak dapat dipakai setelah pelepasan menjadi laporan bantuan, bukan sengketa yang otomatis menahan kembali dana yang dilepas. Jejak akses berkas membuktikan berkas dilihat, bukan bahwa kode batang diterima penyelenggara.

Siapkan bukti yang relevan

1. Buka transaksi dan catat waktu serta status pelepasan yang dikonfirmasi.
2. Simpan bukti penolakan penyelenggara, lokasi atau sesi dan waktu kejadian bila ada.
3. Sampaikan laporan lewat kanal bantuan pribadi transaksi itu, dengan kode batang dan data orang lain disamarkan.

Jangan mengunggah tiket utuh ke publik atau menjanjikan ganti rugi kepada pihak lain; kompensasi yang belum didanai tidak menjadi kebijakan.

Jika pelepasan masih diproses

Status Pelepasan sedang diproses berarti perintah ke mitra pembayaran belum berakhir. Laporan diterima untuk pemeriksaan, tetapi tidak diklaim sudah membekukan dana; sistem mencocokkan hasil sebelum mengirim perintah berlawanan.

Baca sengketa dan banding