Lihat token listrik

Temukan bukti pembelian

Siapkan kode pesanan dengan akses dari halaman pembayaran awal atau token pemulihan pada bukti pesanan. Token listrik dipakai pada meter; token pemulihan membuka bukti pesanan pribadi. ID meter, nomor HP penerima dan email bukan pengganti bukti akses.

Buka status secara aman

1. Isi kode dan token pemulihan pada formulir Lacak pesanan, lalu kirim lewat formulir.
2. Jangan menempelkan token pada alamat halaman, percakapan publik atau mesin pencari.
3. Pada bukti yang diizinkan, periksa status, tujuan meter dan token. Pesanan yang diproses belum punya token siap pakai.

Buka Lacak pesanan

Pesanan di akun

Masuk ke akun, lalu buka Pesanan dan detail pesanan listrik. Akun hanya melihat pesanannya; masuk dengan nomor HP tujuan atau Google tidak menarik pesanan lama tanpa akun. Pesanan tanpa akun dapat disimpan ke akun selama bukti akses tersedia, tetapi pesanan milik akun lain tidak dapat dipindahkan.

Buka pesanan akun

Jika bukti akses hilang

1. Cari bukti pemesanan atau pembayaran yang Anda simpan secara pribadi.
2. Siapkan kode pesanan, waktu bayar, jumlah dan referensi pembayaran.
3. Serahkan lewat saluran bantuan resmi yang telah disahkan. Jangan pernah mengirim OTP, PIN dompet digital atau kata sandi.

Pemeriksaan manual tidak menjamin akses langsung; nomor meter atau nomor tujuan tidak membuktikan kepemilikan. Kanal kontak resmi belum ditetapkan.

Baca pemulihan akses tanpa akun

Batas pencarian token

Panduan ini hanya untuk bukti pembelian Vouchera yang aksesnya sah; token dari penyedia lain dicari melalui penyedia itu. Status dan token tidak dapat dicari secara publik.